ביטול עסקה

על פי חוק הגנת הצרכן, מוצרים שמיוצרים בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח אינם ניתנים לביטול, אלא אם המוצר פגום או שונה מהמפרט שהוזמן.

עם זאת, אנו מאפשרים ללקוחות לבטל את העסקה תוך 5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, בתנאים הבאים:

• במקרה של ביטול תוך 5 ימי עסקים, יחויב הלקוח בעלות ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
• במקרה של ביטול לאחר 5 ימי עסקים, הלקוח יהיה מחויב בעלות ביטול של 50% ממחיר העסקה, כאמור בחוק, עבור המוצרים המותאמים אישית.
• במקרה של מוצר פגום או שונה מהמפרט, ניתן לבקש תיקון או החזר בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

כדי לבטל את העסקה או לפתוח קריאה בנושא, יש למלא את הטופס למטה.