תקנון

תקנון אתר – אלגנט ריהוט ועיצוב

ברוכים הבאים לאתר "אלגנט ריהוט ועיצוב" (להלן: "האתר"). התקנון שלהלן מסדיר את השימוש באתר ואת תנאי הרכישה של המוצרים המוצעים בו. כל אדם המשתמש באתר, לרבות מבצע רכישה, נחשב כמי שקרא, הבין והסכים לכל תנאי התקנון ללא יוצא מן הכלל.

אופי הפעילות באתר
1.1. האתר "אלגנט ריהוט ועיצוב" משמש כפלטפורמה לשיווק ומכירת רהיטים ומוצרים נלווים (להלן: "המוצרים").
1.2. האתר אינו היצרן של המוצרים ואינו נושא באחריות כלשהי לייצורם, בטיחותם או תקינותם.
1.3. המוצרים המסופקים באמצעות האתר מיוצרים, נארזים ונשלחים ללקוחות על ידי ספקים חיצוניים (להלן: "הספקים").
1.4. כתובת האתר: https://el-egant.co.il

אחריות ושימוש במוצרים
2.1. האתר משמש כמתווך בלבד ואינו אחראי על ייצור המוצרים, איכותם או בטיחותם.
2.2. האחריות על כל נזק ישיר או עקיף, כולל נזקי גוף, רכוש, בריאות או כל נזק אחר הנובע משימוש במוצרים, חלה על היצרן ו/או הספק בלבד.
2.3. כל מוצר נמכר "כפי שהוא" ("AS IS"), ואין באחריות האתר להבטיח עמידה בתקנים כלשהם, אלא אם צוין במפורש אחרת על ידי הספק.
2.4. האחריות לטיפול בתביעות בגין מוצרים פגומים או מסוכנים חלה על הספק בלבד. המזמין מתחייב שלא להפנות כל טענה משפטית כנגד האתר או בעליו בגין נזק כלשהו שנגרם כתוצאה משימוש במוצרים.
2.5. האתר משמש כמתווך בלבד בין הלקוח לבין היצרן, ואין לו כל אחריות על שירותי ההובלה. הלקוח אחראי להסדיר את ענייני ההובלה ישירות עם המוביל ולשלם לו בנפרד. האתר אינו אחראי לעיכובים, נזקים או בעיות שקשורות לשירותי ההובלה.

הזמנות ותנאי רכישה
3.1. הזמנה באתר או טלפונית מהווה התחייבות לרכישה בהתאם לתנאי התקנון.
3.2. מרגע אישור ההזמנה והעברתה לייצור, לא ניתן לבצע שינויים או ביטולים, למעט במקרה של פגם בייצור או אי התאמה למפרט שהוזמן.
3.3. הלקוח מאשר כי קיבל מידע מלא לגבי המוצר וכי האחריות לשימוש תקין בו חלה עליו בלבד.
3.4. על הלקוח לוודא כי המוצר תואם את צרכיו ודרישותיו, לרבות מידות, משקל ונשיאת עומסים.

אספקת מוצרים
4.1. המוצרים יסופקו ישירות על ידי הספקים תוך 21 ימי עסקים מיום שאחר התשלום, אלא אם צוין אחרת. מועד זה הוא תאריך משוער בלבד.
4.2. האתר אינו אחראי לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, עיכובים לוגיסטיים או סיבות שאינן בשליטתו.
4.3. כל תלונה הקשורה לאספקת המוצרים תועבר לטיפול הספק, והלקוח מתחייב לפנות ישירות אליו.
4.5 במקרה של חוסר זמינות מצד הלקוח לקבלת המוצר במועד שנקבע, נקבע עם הספק שיעשה כל מאמץ לתאם מועד חלופי בהקדם האפשרי ועד 14 ימי עסקים נוספים.
4.6. כל הקשור לשירותי ההובלה, כולל עלויות וזמני הגעת המוביל, מתואם ישירות בין הלקוח למוביל. האתר אינו אחראי על בעיות או עיכובים בשירות ההובלה.

מדיניות ביטולים והחזרות
5.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח לאחר שיוצרו.
5.2. לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, אלא אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהמפרט שהוזמן.
5.3. במקרה של ביטול עסקה לפני יצור המוצר, דמי הביטול יהיו 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
5.4. במקרה של ביטול עסקה לאחר 5 ימי עסקים ממועד ההזמנה, ייחשב המוצר ככזה שנמצא בתהליך ייצור, והלקוח יחויב ב-50% ממחיר העסקה הכולל.
5.5. במקרה של מוצר פגום, האתר יסייע ללקוח בהעברת התלונה לספק, אשר אחראי לתיקון או החלפת המוצר.
5.6. במידה והלקוח מסרב לקבל תיקון או החלפה, האתר אינו מחויב להחזר כספי.

הגבלת אחריות
6.1. האתר ו/או בעליו לא ישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע משימוש במוצרים שנרכשו דרך האתר, לרבות אך לא רק, נזקים גופניים, רכושיים או כלכליים.
6.2. אין לראות באתר כמעניק אחריות על המוצרים, והוא אינו מתחייב לעמידתם בתקנים ישראליים או בינלאומיים, אלא אם צוין במפורש אחרת.
6.3. הלקוח מאשר כי ידוע לו שהמוצרים אינם בהכרח בעלי אישור תקינה ישראלי או בינלאומי, והוא פוטר את האתר מכל אחריות הנובעת מכך.
6.4. הלקוח מתחייב שלא להגיש תביעה כלשהי נגד האתר בגין כל נזק שייגרם עקב שימוש במוצר שנרכש דרכו.
6.5. האתר לא ישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מהובלת המוצר, והלקוח מתחייב לפנות ישירות למוביל במידה ומתרחש עיכוב, נזק או בעיה כלשהי בהובלה.

פרטיות ואבטחת מידע
7.1. האתר משתמש באמצעים מתקדמים לשמירת פרטיות המשתמשים ואבטחת המידע.
7.2. הפרטים הנמסרים על ידי הלקוח נשמרים בסודיות מוחלטת ומשמשים לצורך עיבוד הזמנות בלבד.

קניין רוחני
8.1. כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות ועיצובים, הינו קניינה הרוחני של "אלגנט ריהוט ועיצוב".
8.2. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים המופיעים באתר ללא אישור מראש ובכתב.

דין וסמכות שיפוט
9.1. בכל מקרה של מחלוקת, סכסוך או תביעה הקשורה לשימוש באתר או לרכישת מוצרים דרכו, סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט במחוז קריות, ובפרט לבית משפט השלום בקריית ביאליק.
9.2. הדין החל על תקנון זה וכל שימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד.

סיכום
שימוש באתר מהווה אישור והסכמה לכל תנאי התקנון. הלקוח מצהיר כי הבין את הסיכונים האפשריים הכרוכים ברכישת מוצרים דרך האתר וכי לא יהיו לו כל טענות כנגד האתר או בעליו בגין נזקים או תקלות הנובעות מהמוצרים שנרכשו.

בכל שאלה או בקשה, ניתן ליצור קשר עם צוות האתר בעמוד "צור קשר".